社員インタビュー
STAFF INTERVIEW
岡本 尚子
レンタカーエキスパート
NAOKO OKAMOTO岡本 尚子
2018年4月1日入社
営業部 リテール課 高松空港店 担当
2018年入社後、高松空港店のレンタカー店舗でお客様対応・レンタカーの点検・清掃を担当しました。入社2年目からは店舗運営や経理処理、SSCチェックなど店舗の中核を担うようになります。毎年新しい仕事にチャレンジし、着実に成長する姿に部署間を越えて先輩社員の信頼も厚いです。
なぜバジェット・レンタカー四国に入社したのですか？
車に興味があり、車関係の会社への就職を考えていました。 その時に、高校でバジェットの求人票を見つけました。 職種に将来性があると感じ志望しました。
入社前に不安はありましたか？
当社が初めての職場ということもあり、接客対応にとても不安がありました。 接客に関しては、一番は接遇用語の言い回し方が難しいと感じました。最初の壁を目の前にした時、改めて、自分は学生から社会人になったんだと痛感しました。自分の不安要素を補う為に、接客に進んで取り組んだり、他のスタッフに接客の見本やアドバイスを頂いたりして、職場の方々と常にコミュニケーションをとることを心掛けました。
お客様との忘れられないエピソードはありますか？
真冬に高松空港店での勤務中、防寒着を着て接客をしていたところ、対応していたお客様に「宇宙飛行士の人みたいですね。」といわれたことです。
これから挑戦してみたい仕事はありますか？
今は店舗の接客と経理を主に担当していますが、自分がまだ関わっていない業務を担当している上司のサポートがしてみたいです。当社には多数の業務があるので、すべての業務をとことん追求し、知り尽くしたいと強く思います。
これからどんなキャリアを築いていきたいですか？
香川県でまだ経験のない高松駅前店に勤務してみたいです。観光客の他、法人のお客様も対応されており、一人値りの仕事量も増えて、スキルアップに繋げられると思います。沢山の経験をする事により、5年後、10年後には他の店舗からも頼られる人材になりたいです。
休日（プライベート）はどのように過ごしていますか？
草野球に参加しています。また、魚を克服して、釣りにチャレンジしてみたいです。
とある一日のタイムスケジュール
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8：00
出勤。車で通勤しています。
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8：30
開店準備・店舗掃除・朝便のお客様の送迎、レンタカー貸渡・返却対応
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9：00
翌日出発のレンタカーの点検・掃除（オイル交換・ガソリン給油等）
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12：00
昼食
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13：00
主に経理処理、昼便のお客様の送迎レンタカー貸渡・返却対応、
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14：00
後輩の接客指導、翌日出発のレンタカーの点検・掃除（オイル交換・ガソリン給油等）
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16：00
閉店業務（日報確認・レンタカーのカギを抜く・各種データ集計等）
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17：00
退勤